Políticas de Despacho
Mejorar: Despacho y Entrega de Productos en cleanlabchile.cl
🚚 Condiciones de Envío y Plazos de Entrega
Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta las siguientes condiciones relativas al envío de su pedido.
1. Tiempos de Procesamiento y Entrega
Entrega el Mismo Día: Todos los pedidos realizados y confirmados antes de las 12:00 PM (mediodía) de un día hábil serán procesados y despachados para ser entregados el mismo día.
Pedidos Posteriores: Los pedidos realizados después de las 12:00 PM serán gestionados y despachados al día hábil siguiente.
2. Horario de Entrega
Nuestro servicio de reparto opera dentro del siguiente rango horario:
Lunes a Viernes: Desde las 16:00 horas hasta las 22:30 horas.
Información para Conserjería: Si el pedido debe ser entregado en una conserjería, solicitamos avisar en detalle durante el proceso de compra (ej. nombre del conserje, horario de recepción del edificio, etc.) para evitar inconvenientes en la entrega.
3. Política de Intentos de Entrega
Para asegurar que reciba su pedido, aplicamos la siguiente política:
Intentos Cubiertos: La empresa cubre un máximo de dos (2) intentos de entrega por cada pedido sin costo adicional.
Tercer Intento: Si la entrega no se puede concretar después del segundo intento (por ausencia en el domicilio, datos incorrectos, o cualquier otra causa no imputable a la empresa de transporte), se realizará un tercer intento de entrega, el cual tendrá un costo adicional que deberá ser cubierto por el cliente antes de ser despachado. El cliente será contactado para coordinar el pago y la nueva entrega